Versand & Lieferung

Wie hoch sind die Versandkosten?
Ab einem Bestellwert von 49 € liefern wir versandkostenfrei innerhalb Deutschlands.

Bei einen Bestellwert unter 49 € betragen die Versandkosten pauschal 3,95 €. Zusätzlich berechnen wir bei einem Bestellwert unter 20 € einen Mindermengenzuschlag von 0,95 €. Zusammen wären dies dann, bei einer Bestellung unter 20 €, 4,90 € Lieferkosten.

Bei einer Lieferung nach Österreich fallen zusätzlich Lieferkosten von 5,35 € an. Bei einem Bestellwert von 49 € oder mehr wären dies Lieferkosten nach Österreich von 3,95 €, bei einem Bestellwert von unter 49 € sind es 9,30 € und bei einem Bestellwert von unter 20 € betragen die Versandkosten 10,25 €.

Mit welchem Logistikpartner wird versendet?
Der Versand erfolgt mit DHL.

Wie lange dauert es, bis ich meine Ware erhalte?
Wir bearbeiten Ihre Bestellung noch am selben Tag, wenn Sie vor 14:00 Uhr bestellen. Für gewöhnlich dauert der Versand ein bis zwei Werktage. Das bedeutet, dass Sie Ihre Bestellung in den meisten Fällen schon am nächsten Tag bekommen.

Wo befindet sich mein Paket?
Mit der Sendungsverfolgung unseres Logistikpartners können Sie sich jederzeit anzeigen lassen, wo sich Ihr Paket befindet. So können Sie den Status Ihrer Sendung jederzeit verfolgen. Der jeweilige Paketdienst bietet Ihnen auf seiner Homepage ein System zur Sendungsverfolgung. Mit Ihrer Paketnummer können Sie den Status Ihrer Bestellung anzeigen lassen.

Haben Sie Fragen zu Ihrer Paketnummern, schicken Sie uns einfach eine E-Mail an bestellungen@freshnails.de.

Die Sendung ist noch nicht bei mir eingetroffen, was tun?
Ihr Paket ist nach mehreren Tagen noch nicht bei Ihnen angekommen und auch bei Ihren Nachbarn nicht für Sie abgegeben worden? In diesem Fall möchten wir Sie bitten, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, damit wir prüfen können, wo sich Ihr Paket befindet.
Schreiben Sie hierfür eine E-Mail an bestellungen@freshnails.de.

 

Zahlungsmöglichkeiten

Bei uns haben Sie verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Auswahl:

Zahlung per Bankeinzug nach dem Elektronischen Lastschriftverfahren:
Sie können per Bankeinzug nach dem Elektronischen Lastschriftverfahren zahlen. Dazu tragen Sie bitte im Bestellvorgang die erforderlichen Daten in die hierfür vorgesehenen Felder ein.

Die Abwicklung der Lastschrift erfolgt durch:
BZA Bargeldlose Zahlungs- und Abrechnungssysteme AG
Bürenstr. 3
CH-8558 Raperswilen
Telefon: + 49 7554 800 266
Telefax: + 49 7554 988 211
E-Mail: info@bza-online.com
Internet: www.bza-online.com
Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen für nicht eingelöste Lastschriften eine Bankgebühr in Rechnung stellen müssen.

Zahlung per Kreditkarte (Master-, oder Visa-Card):
Möchten Sie mit einer der genannten Kreditkarten bezahlen, wählen Sie im Bestellvorgang bitte die entsprechende Karte aus und tragen die erforderlichen Daten in die hierfür vorgesehenen Felder ein.

Die Abrechnung via Kreditkarte erfolgt durch:
ConCardis GmbH
Solmsstraße 4
D-60486 Frankfurt am Main
GERMANY
Telefon: +49 69 7922-4906
Telefax: +49 69 7922-4505
E-Mail: cc@ConCardis.com  
Der Geschäftsführung gehören an: Manfred Krüger (Vorsitzender) und Rainer Sureth

Bei Zahlung per Bankeinzug oder Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kontos mit Abschluss der Bestellung.

Zahlung per PayPal:
Sie können bei uns per PayPal zahlen. Wählen Sie hierzu als Zahlungsart PayPal aus. Am Ende des Bestellvorgangs werden Sie dann zu Paypal weitergeleitet. Wenn Sie schon PayPal-Kunde sind, können Sie sich dort mit Ihren Benutzerdaten anmelden und die Zahlung bestätigen. Wenn Sie neu bei PayPal sind, haben Sie die Möglichkeit ein neues Konto zu eröffnen, oder sich als Gast anzumelden.
Sobald der Zahlungseingang bei uns verbucht ist, wird Ihre Lieferung auf den Weg gebracht. Meist dauert es nur wenige Minuten, bis eine PayPal-Zahlung bei uns eingeht.

Sollten Sie Ware zurückschicken, wird der Betrag wieder Ihrem PayPal-Konto gutgeschrieben. Ihr Guthaben können Sie dann bei Paypal weiterverwenden oder auf Ihr Girokonto zurück überweisen.

Zahlung per Sofortüberweisung:
Sie können bei uns per sofortüberweisung zahlen. sofortüberweisung ist das Direkt-Überweisungsverfahren der Payment Network AG. Mit sofortüberweisung stellen Sie noch während Ihrer Bestellung bequem eine Überweisung über den jeweiligen Betrag in Ihr Online-Banking-Konto ein. Diesen Service können Sie nutzen, wenn Sie über ein Online-Banking-Konto mit PIN und TAN-Verfahren haben. Wir erhalten dann in Echtzeit eine Zahlungsbestätigung.

Ihr Auftrag gilt sofort nach Erhalt der Zahlungsbestätigung als bezahlt und wird bearbeitet.